Complexe contracten
Complexe contracten zijn contracten voor situaties die niet veel voorkomen. Denk aan een ingewikkelde en unieke dienst, of een maatwerk product. Of een financieel product waar risico's spelen die ongebruikelijk zijn in het economische verkeer. Dit type contracten zijn bij uitstek de situaties waar Legal Reaction kan uitblinken. Dit komt door de implementatie van Lean principes. Deze zijn bekend geworden met het boek van Eric Ries: "The Lean Startup". Legal reaction werkt iteratief, en o.b.v. klant feedback. Andere principes die Legal Reaction aanhangt zijn eenvoud en duidelijkheid.
Ik hoor regelmatig ondernemers zeggen dat het sluiten van contracten niet nodig is. Je doet al jaren zaken en je kent elkaar. Je kiest er voor te werken o.b.v. vertrouwen. Ik ga hier niet altijd tegenin. Als er een staande praktijk is waarin partijen sinds jaar en dag o.b.v. een "handshake" met elkaar werken, dan kan het soms onverstandig zijn om hier verandering in te brengen. In bepaalde branches wordt het opperen van het sluiten van een contract gezien als een teken van wantrouwen. Soms is het zelfs opportuun om bepaalde zaken onduidelijk te houden en die "as-we-go" op te lossen.
B2B Meestal adviseer ik ten faveure van het sluiten van een contract. Zeker als sprake is van reële risico's. Denk aan aansprakelijkheid of een risico dat partijen over en weer verschillende verwachtingen hebben. Juist dan is het handig om op papier te zetten wat je over en weer van elkaar van elkaar kan verwachten.
B2C Zijn je klanten consumenten dan zijn een belangrijk onderdeel van je contract vaak je voorwaarden. Welke consument zet er bij afname van een product op een webshop of een online dienst niet gewoon een vinkje zonder te weten waar je nou eigenlijk mee instemt? Een modernere aanpak is wellicht om op hoofdlijnen een "modal window" met samenvattend enkele kernpunten toe te voegen. Of je overeenkomsten te voorzien van commentaar in de kantlijn.
Kennismaken Wil je echt weten hoe Legal Reaction jouw contracten zou verbeteren of maken? Mail mij dan op arian@react.legal en dan vertel ik je daar graag iets over.
